Privacybeleid

Humanaize B.V. is een AI-dienstverlener gespecialiseerd in het begeleiden van organisaties in de publieke sector en zorg bij de implementatie van kunstmatige intelligentie. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verwerkt.

Bedrijfsnaam:

Humanaize B.V.

Adres:

Lotte Stam-Beesestraat 72, 3066 HB Rotterdam

KvK-nummer:

96901004

E-mail:

development@humanaize.nl

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je met ons in contact komt:

Contactformulier

• Naam
• E-mailadres
• Organisatienaam (optioneel)
• Inhoud van je bericht

Intake-formulier

• Naam en e-mailadres
• Organisatienaam en sector
• Informatie over gewenste AI-toepassingen
• Antwoorden op vragen over organisatieomvang, budget en technische volwassenheid

Website-analytics

• Geanonimiseerde gebruiksstatistieken (paginabezoeken, sessieduur, apparaattype)
• Wij gebruiken geen tracking die individuen identificeert zonder toestemming

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies en, met jouw toestemming, analytische cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond conform artikel 6 lid 1 van de AVG:

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): Wanneer je ons contactformulier invult of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerk wij je gegevens op basis van de toestemming die je daarbij geeft. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): Wanneer je gebruik maakt van onze AI-dienstverlening, verwerken wij je gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om op jouw verzoek precontractuele maatregelen te nemen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): Voor geanonimiseerde website-analytics en het verbeteren van onze dienstverlening beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang. Wij wegen hierbij altijd jouw privacybelangen af tegen ons bedrijfsbelang.

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van vragen: Wanneer je via ons contactformulier een vraag stelt, gebruiken wij je naam en e-mailadres om je vraag te beantwoorden en eventueel vervolgcontact met je op te nemen.
• Dienstverlening: Bij het afnemen van onze diensten (AI Academy, AI Lab of AI Consultancy) verwerken wij je gegevens om de overeengekomen diensten te kunnen leveren, facturen te versturen en met je te communiceren over de voortgang.
• Verbetering van onze website: Geanonimiseerde analytische gegevens helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren.
• Intake en AI-advies: De gegevens die je invult in ons intake-formulier gebruiken wij om een passend AI-advies op te stellen en je te informeren over de mogelijkheden voor jouw organisatie.

Humanaize verkoopt, verhuurt of verhandelt jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met de volgende partijen, voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Resend (e-maildienst): Wij maken gebruik van Resend voor het verzenden van transactionele e-mails, zoals bevestigingen van contactformulieren. Resend verwerkt hierbij je e-mailadres en naam als verwerker namens Humanaize.
• Vercel (hosting): Onze website wordt gehost op het Vercel-platform. Vercel verwerkt standaard serverloggegevens (zoals IP-adressen) in het kader van de technische werking van de website.

Met al onze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de vereisten van de AVG. Wij waarborgen dat deze partijen je gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en met passende beveiligingsmaatregelen.

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang:

• Gegevenslocatie: Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op servers binnen Nederland en de Europese Unie. Wij dragen geen gegevens over naar landen buiten de EU zonder adequate beschermingsmaatregelen.
• Versleutelde verbindingen: Al het verkeer tussen jouw browser en onze website verloopt via versleutelde HTTPS/TLS-verbindingen, waardoor je gegevens beschermd zijn tijdens verzending.
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde medewerkers van Humanaize hebben toegang tot persoonsgegevens, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Wij hanteren het principe van minimale rechten.
• Regelmatige evaluatie: Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze aan wanneer nodig om te blijven voldoen aan de stand van de techniek.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens: Gegevens uit contact- en intake-formulieren bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij er een lopende klantrelatie is die een langere bewaartermijn rechtvaardigt.
• Klantgegevens: Gegevens die verband houden met onze dienstverlening bewaren wij gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna conform de wettelijke bewaartermijnen (onder andere de fiscale bewaarplicht van zeven jaar).
• Analytische gegevens: Website-analytics worden geanonimiseerd verwerkt en zijn daardoor niet herleidbaar tot individuele personen. Geanonimiseerde gegevens vallen niet onder de AVG.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en een kopie daarvan op te vragen.
• Recht op rectificatie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
• Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen hieraan voldoen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.
• Recht op beperking: Je kunt ons verzoeken de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wij zullen de verwerking staken, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen.

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via development@humanaize.nl. Wij reageren binnen dertig dagen op je verzoek.

Indien je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik ervan te analyseren. Wij onderscheiden functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site) en analytische cookies (voor het verzamelen van geanonimiseerde gebruiksstatistieken).

Analytische cookies worden pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven. Voor een volledig overzicht van de cookies die wij gebruiken, de doeleinden waarvoor ze worden ingezet en hoe je je voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

Als AI-dienstverlener verwerken wij in sommige gevallen persoonsgegevens in het kader van onze AI-oplossingen. Hierbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• AVG-conforme verwerking: Alle gegevensverwerking binnen onze AI-diensten vindt plaats in volledige overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. Wij voeren waar nodig een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) uit voordat wij een nieuwe AI-toepassing inzetten.
• Geen training met klantdata: Gegevens van klanten worden nooit gebruikt voor het trainen, finetunen of verbeteren van AI-modellen. Klantdata wordt uitsluitend verwerkt voor het doel waarvoor deze is verstrekt, namelijk het leveren van de overeengekomen dienst.
• Data blijft binnen de EU: Onze AI-toepassingen draaien op servers binnen de Europese Unie. Wij werken bij voorkeur met Europese AI-modellen en -infrastructuur. Wanneer wij internationale modellen inzetten, waarborgen wij dat de gegevensverwerking plaatsvindt op EU-gebaseerde servers en dat er geen persoonsgegevens buiten de EU worden overgedragen.
• Transparantie: Wij informeren onze klanten altijd vooraf over welke AI-modellen en -technologieën worden ingezet, hoe gegevens worden verwerkt en welke waarborgen zijn getroffen. Bij het aangaan van een samenwerking leggen wij dit vast in een verwerkersovereenkomst.
• AI Act-compliance: Wij houden ons aan de Europese AI-verordening (AI Act) en classificeren onze toepassingen op risiconiveau. Voor toepassingen in de publieke sector en zorg hanteren wij extra zorgvuldigheidseisen.

Humanaize behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van nieuwe ontwikkelingen in onze dienstverlening, gewijzigde wet- en regelgeving of aangepaste bedrijfsprocessen.

Bij substantiële wijzigingen informeren wij je hierover via onze website. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij je gegevens beschermen.

De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit beleid vermeld.

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

E-mail:

development@humanaize.nl

Adres:

Humanaize B.V., Lotte Stam-Beesestraat 72, 3066 HB Rotterdam

Wij streven ernaar je vraag of verzoek binnen dertig dagen te beantwoorden.