AI onboarden als nieuwe digitale collega
Gemeente Ede
Gemeente Ede trainde 60 opschalers als interne ambassadeurs en bouwde een AI-faculteit die de hele organisatie meeneemt, gebaseerd op de 70-20-10 leervisie. Als 'slimme volger' koos Ede bewust voor een pragmatische aanpak, met als resultaat: de eerste gemeente die live ging met ChatHumanaize.
~1.000
Medewerkers
60
Opschalers getraind
4
Producten opgeleverd
4
Sessies P&O
Uitdaging
Ede wilde twee dingen: P&O activeren om te bepalen wat AI betekent voor het personeelsbeleid, en 60 medewerkers trainen die de rest van de 1.000-koppige organisatie meenemen. Zonder duidelijke aanpak dreigden losse experimenten en onbeantwoorde vragen: wat mag ik, wat kan ik, en is dit niet gewoon een bezuinigingsoperatie?
Oplossing
Humanaize zette een gelaagde aanpak op. P&O liep voorop in vier sessies, van kennismaking tot het formuleren van richtlijnen voor de onboarding van de ‘digitale collega’. Die metafoor was bewust gekozen: net als een nieuwe collega heeft AI een inwerktraject nodig. Parallel werden 60 opschalers uit alle lagen van de organisatie getraind in twee groepen. De aanpak volgde een duidelijke opbouw in drie stappen: eerst zelf leren, daarna leren van anderen en uiteindelijk leren aan anderen. Dit sluit aan op de 70-20-10 leervisie: 70% leren in de praktijk, 20% via anderen en 10% via formele training. Opschalers verzorgen peer-to-peer coaching, organiseren meet-ups en sluiten aan bij directieteams. Daarnaast stelden zij zelf acht concrete AI-richtlijnen op, die direct toepasbaar zijn binnen de organisatie.
Resultaat
Begin 2026 werden vier concrete producten opgeleverd: een Prompt Training, een Prompt Designer, een promptbibliotheek en een training in AI-geletterdheid. De beweging groeide van onderaf: opschalers namen het voortouw en kregen het directieteam mee. Ook het directieteam doorliep een hackathon, om dezelfde ervaring op te doen als medewerkers. Gemeente Ede zette daarmee een volgende stap in de organisatiebrede inzet van AI, met als mijlpaal de livegang van ChatHumanaize.
Benieuwd wat AI voor jouw organisatie kan betekenen?
