De demo
Van klantcontact naar opvolging
Conceptdemo van het proces.
Klantcontact · Van Dijk Installatie
vandaag
CRM · Van Dijk Installatie
niet bijgewerkt
Laatste contact
nog in te vullen
Onderwerp
nog in te vullen
Status
nog in te vullen
Volgende actie
nog niet bepaald
1. Klantcontact komt overal binnen.Een mail, een appje, een telefoontje. Drie kanalen op één dag, en nul CRM-velden gevuld.
Procesillustratie op basis van de productbeschrijving. De medewerker bepaalt de actie.
Waarom
Waarom CRM koppelingen
Informatie uit e-mail, WhatsApp en gesprekken wordt niet altijd volledig of tijdig in het CRM vastgelegd.
Hoe het werkt
Hoe het werkt
- 01
De koppeling structureert communicatie, vult relevante CRM-velden en signaleert welke opvolging waarschijnlijk nodig is. De medewerker controleert de registratie en bepaalt de actie.
Wat het oplevert
Wat het oplevert
Een actueler klantbeeld, minder handmatige invoer en minder vervolgacties die tussen kanalen verloren gaan.
